Navigointi

• Pelitarjontamme & Pelintarjoajat
• Turvallisuus sekä Luotettavuus
• Maksumenetelmät ja Kotiutus
• Tarjoukset ja Kanta-asiakasedut
• Asiakaspalvelumme Erikoisuudet

Pelitarjontamme sekä Pelinkehittäjät

Ritzo casinolla tarjoamme yhteensä yli 2 500 tarkasti valittua nimikettä, joiden on suunniteltu palvelemaan kunkin pelaajan yksilölliset tarpeet. Pelivalikoimamme käsittää klassisia hedelmäpelejä, uudenaikaisia videopokereita, live-kasinopöytiä ja progressiivisia jackpot-pelejä. Yhteistyötahoina ovat kasinoalan arvostetuimmat studiot muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.

Meillä Ritzo kasino saat nauttia kitkattomasta pelielämyksestä huolimatta riippumatta siitä, pelaatko tietokonetta, tablettia vai mobiilia. Pelialustaymme perustuu HTML5-ohjelmointikielellä, joka varmistaa kätevän käynnistymisen & häiriöttömän pelaamisen jokaisella laitteilla. Uudistamme pelivalikoimaa viikottain tuoreilla peleillä varmistuaksemme, että asiakkaamme pääsevät pelaamaan kasinomaailman uusimpia julkaisuja ensimmäisten joukossa joukossa.

Vahvuutemme – Eksklusiiviset Pelit

Olemme päässeet solmineet kumppanuuksia lukuisten studion kanssa tuodaksemme esitelläksemme yksinoikeudellisia variantteja, joita et saa mistään muualta Suomen pelimarkkinalta. Nämä räätälöidyt peliversiot sisältävät parempia RTP-lukuja ja uniikkeja erikoispiirteitä.

Turvallisuus sekä Toimilupa

Pelaamme Maltan saaren pelivalvontaviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä pelillisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yksi alan parhaista ja vaativimmista peliluvista. Tämä vahvistettu tarkistettavissa oleva tosiseikka varmistaa sen, että kaikki kaikki toimintamme kasinoilla sujuu jatkuvan tarkastelun alaisina sekä noudattamme EU:n kasinolakeja kokonaisuudessaan.

Käytämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta varmistaaksemme koko pelaajien & järjestelmiemme tapahtuvaa dataliikennettä. Henkilötietojasi ja maksutietojasi hallinnoidaan GDPR-määräysten mukaan, & organisaatiossamme on nimetty tietosuojavastaava hallinnoimaan suojaustoimiamme. Peliemme oikeudenmukaisuutta tarkkailevat itsenäiset organisaatiot kuten esimerkiksi eCOGRA sekä iTech Labs, jotka testaavat pelimme säännöllisin väliajoin.

Turvallinen Pelaaminen kasinolla

• Talletus- & tappiorajojen asettaminen päivittäisen, viikko- taikka kuukausitasolle
• Aikarajoitukset, jotka ilmoittavat pelisession pituudesta
• Sulkeutumistyökalu pikaiseen aktivointiin tarvittaessa
• Yhteistoiminta Peluurin sekä PAF:n Peliklinikan palveluiden parissa
• Nuorten pelaamisen sulkevat pois tiukat tunnistusmenetelmät

Talletusvaihtoehdot & Nostoprosessi

Kotiutusprosessimme on suunniteltu erittäin helpoksi sekä avoimeksi. Käsittelemme jokainen kotiutuspyynnöt ensisijaisesti, & varmennetuille rekisteröityneille asiakkaille maksut suoritetaan yleensä saman päivän aikana. Emme ota mitään lisämaksuja nostoista tai koskaan talletuksista asiakkailta, mikä tarkoittaa käytännössä että kaikki voittamasi rahat maksetaan kokonaisuudessaan tilillesi.

Bonustarjoukset & VIP-edut

Bonusohjelmamme nojaa avoimuuteen & transparenttiin. Jokainen tarjouksemme pitää sisällään selkeät ehdot ilman salaisia ehtoja. Liittymisbonuksemme mukautuu talletuksesi mukaan, sekä kierrätysvaatimukset ovat markkinoiden kilpailukykyisimpiä – normaalisti 30-35 kertaa suurempi bonussumma.

Uskollisuusohjelmamme Portaat

• Pronssijäsenyys: Viikoittaiset tarjoukset & cashback-järjestelmä 5%
• Hopeajäsenyys: Nopeat nostot ja henkilökohtainen tukihenkilö
• Kultajäsenyys: VIP- turnaukset & cashback 10%
• Platina-taso: Räätälöidyt bonukset sekä VIP-tapahtumat
• Timantti: Dedioitu VIP-manageri sekä premium-lahjat

Kunkin pelattu euron summa kartuttaa kanta-asiakaspisteitä, joita voi konvertoida bonuksiksi, ilmaiskierroksiksi tai käteiseksi milloin vain sopii. Pisteiden kasvu on itsestään, eikä se vaadi ylimääräistä aktivointia.

Asiakastukemme Ominaisuudet

Tukitiimimme tulee saataville suomen kielellä kautta päivän kaikki seitsemän päivää viikossa. Tiimimme rakentuu ammattitaitoisista kasinoasiantuntijoista, jotka ovat haluavat auttamaan kaikenlaisissa pelaamisen, siirtojen, bonusasioiden sekä teknisten seikkojen kanssa. Mahdollistamme palvelua live-chatin, sähköisen postin ja puhelinpalvelun kautta.

Tavallinen vasteaikamme live-keskustelussa on alle 60 sekunnin päästä, sekä emaileihin vastaamme yleensä 2-4 h kuluessa. Tarjoamme kattavan ohjekeskuksen suomeksi, josta löydät selitykset yleisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella. Asiakastyytyväisyytemme pysyy systemaattisesti yli 4,6/5 tähteä keskiarvona objektiivisissa arvioissa.

Ritzo kasinolla käsitämme, että jokainen kaikki käyttäjä edustaa yksilöllinen persoonallisuus yksilölline vaatimuksineen. Siksi johdonmukainen kehitys sekä käyttäjäpalautteen vastaanottaminen ovat koko operaatiomme ytimen. Tervetuloa kokemaan pelaamista uudella ulottuvuudella – turvallisesti, rehellisesti & ammattimaisesti.